dox42 erfüllt unsere Anforderungen vollständig

Die Comelit Group S.p.A., gegründet 1956, ist ein global tätiges Unternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von Videotürsprechanlagen, Videoüberwachung, Einbruchschutzsystemen, Hausautomation, Zutrittskontrollanlagen und Brand-Evakuierung. Die deutsche Niederlassung, 2013 gegründet, vertreibt Produkte für Bau- und Wohnungswirtschaft über Elektrogroßhandel an Elektroinstallateure und OEM-Partner aus der Metallbranche, Sicherheitslösungen werden über spezialisierte Partner für Sicherheit und Infrastruktur vertrieben. 

Die Comelit Group S.p.A. Deutschland hat aufgrund ihres starken Wachstums Microsoft Dynamics CRM mit Unterstützung des Partnerunternehmens ORBIS SE implementiert. Während der Entwicklung entstand der Bedarf an einem zusätzlichen Tool für individuell angepasste Angebote. Nachdem unser Partner ORBIS bereits dox42 in Microsoft Dynamics integriert hatte und uns alle Möglichkeiten von einer dox42 Nutzung gezeigt wurden, haben wir uns für dox42 entschieden, da es unsere Anforderungen vollständig erfüllte.

Heute ist die Arbeit mit dox42 fest in unseren Alltag verankert, wobei wir bislang nur einen Bruchteil der Möglichkeiten nutzen, die dox42 bietet. Derzeit werden lediglich PDF-Dokumente über dox42 mit einem Flow des CRM-Systems erstellt. Im kaufmännischen, buchhalterischen sowie Servicebereich bietet dox42 noch sehr viel Potential, das wir im kommenden Jahr weiter ausbauen möchten.

dox42 hat für Comelit den Mehrwert, dass es sich sowohl an unsere aktuelle Nutzung als auch an zukünftige Veränderungen in unserer täglichen Arbeit schnell anpassen lässt, sowie zuverlässig und schnell unsere Dokumente erstellt.

Für die Zukunft streben wir eine schnelle Zusammenfassung unserer Kundendokumente an. Diese werden im Anschluss eines Kundengesprächs schnell erstellt und in einem Wunschformat zur Aushändigung an den Kunden exportiert. Hierbei kann es sich um kaufmännische Dokumente für den Innen- und Außendienst oder technische Dokumente für den Innendienst und die Service-Abteilung handeln. Eine solche Aufwertung der auf Kundenwunsch individuell angepassten Dokumente wird die Kundenbeziehungen weiter stärken und das Wachstum unsere Geschäfte in Deutschland fördern.